Referent zákazníckej podpory v e-commerce
Sme mladá, rozvíjajúca sa spoločnosť zaoberajúca sa tvorbou e-shopovej platformy BSSHOP, ktorá je svojho typu unikátna vďaka úzkemu napojeniu na IS POHODA. Pridaj sa k nášmu tímu a poď pracovať do dynamicky sa rozvíjajúcej oblasti e-commerce! Nudiť sa určite nebudeš.
Čo u nás budeš robiť?
- aktívna aj pasívna telefonická a písomná komunikácia s klientmi (zodpovedanie telefonických otázok / požiadaviek; prepájanie telefonátov na kompetentných kolegov)
- obsluha Zákazníckeho centra BSSHOP (poradenstvo, konzultácie, riešenie požiadaviek zákazníkov)
- úzka spolupráca ostatnými členmi tímu zákazníckej podpory, projektovými manažérmi
- pracovný čas podľa prevádzky Zákazníckeho centra (8:00 - 16:00 hod.)
Čo by si mal/a vedieť?
- vynikajúci hovorený aj písaný prejav
- obchodné zručnosti na vysokej úrovni
- profesionálne vystupovanie
- proklientská orientácia
- spoľahlivosť, starostlivosť, flexibilita, proaktívny prístup, zodpovednosť, trpezlivosť
- odolnosť voči stresovým situáciám
... a toto bude veľkým bonusom:
- skúsenosť s telefonickou komunikáciou so zákazníkmi
- znalosť IS POHODA
- prax v IT
- orientácia v IT, internete a e-commerce
- záujem o webovú analytiku a použiteľnosť
- základná znalosť HTML, CSS
- skúsenosť v oblasti e-commerce výhodou
- skúsenosti z oblasti marketingu a marketingovej komunikácie
- pozícia je vhodná tiež pre ABSOLVENTY
Prečo pracovať práve u nás?
- Prídeš do kontaktu so zaujímavými klientmi.
- Práca u nás je veľmi rozmanitá.
- Nudiť sa nebudeš ani po práci (spoločne jazdíme na rafty, grilujeme, športujeme, oslavujeme…).
- Získaš nové skúsenosti, načerpáš nové znalosti, budeš môcť realizovať svoje nápady.
- Verní zamestnanci majú viac dovolenky pre svojich blízkych, koníčky atď.
- Kvalitná káva aj ďalšie nápoje voľne k dispozícii na pracovisku.
- Stalo sa už tradíciou, že každý pri svojich narodeninách alebo sviatku pripraví drobné pohostenie, takže ťa u nás občas prekvapia chlebíčky, zákusky alebo iné pochúťky.
- Výhodné dátové aj mobilné tarify pre zamestnancov aj rodinných príslušníkov.
- Nové a moderne vybavené kancelárie máme v centre Trutnova, takže to je všade kúsok.
Zamestnanecké Benefity
- free zóna – niekedy si musí mozog oddýchnuť, aby mohol zase bežať na 200% ak tomu slúži naša free zóna, kde si môžeš zahrať stolenie tenis, šípky, biliard alebo futbal. Po práci si potom môžeš zalenosiť pri obľúbenom filme alebo len tak relaxovať pri kvalitnej hudbe.
- posilňovňa - umiestnená priamo v budove BSSHOP a je k dispozícii 24/7
- letná terasa s grilom - grilovanie na terase namiesto klasického obeda? Skvelý nápad!
- kávovar a pitný režim
- dovolenka – za každý odpracovaný rok pridáme deň navyše
- príspevok na stravovanie
Pošli nám niečo o sebe
Vložením e-mailu súhlasíte s podmienkami ochrany osobných údajov.
Umiestnená priamo
v budove BSSHOP
a je k dispozícii 24/7
Aj ostatní členovia
rodiny k nám patria
Stolný tenis,
šípky, biliard
futbal, televízia a hudba
V novo zariadenej
budove v centre Trutnova
Každý pri svojich
narodeninách alebo sviatku
pripravuje drobné pohostenie
pre všetkých
Jazdíme na rafty,
chodíme na bowling, volejbal
a iné...
Grilovanie na terase
namiesto klasického obeda?
Skvelý nápad!
Zúčastňujeme sa
športových akcií - triatlon,
do práce na bicykli atď.