B2B e-shop napojený na POHODU: čo musí vedieť
Predávate firmám, veľkoobchodným partnerom, dílerom alebo stálym odberateľom? Potom určite potrebujete od vášho e-shopu oveľa viac.
B2B zákazníci majú úplne iné nákupné zvyklosti ako štandardné maloobchodní spotrebitelia. Často objednávajú tovar opakovane, pracujú s internými kódmi produktov, potrebujú rýchlo vyhľadať a vložiť väčšie množstvo položiek do košíka, očakávajú ceny bez DPH a môžu mať individuálne obchodné podmienky.
Naša platforma BSSHOP vďaka priamemu prepojeniu s POHODOU spoľahlivo pokrýva nielen klasický B2C predaj, ale aj v mnohých ohľadoch náročnejší veľkoobchodný predaj.
B2B e-shop nie je len bežný e-shop s prihlásením
Mnoho firiem začína tým, že chce „len e-shop pre veľkoobchod“. V praxi sa však rýchlo ukazuje, že B2B predaj má svoje špecifické úskalia a už na začiatku projektu je nutné správne premyslieť celý koncept veľkoobchodnej platformy.
Či sa na e-shop dostane anonymný alebo iba registrovaný užívateľ. Či budú zobrazené alebo skryté ceny a dostupnosti produktov. Či bude užívateľ po registrácii blokovaný a bude ho nutné najskôr schváliť. Či bude môcť jednoducho exportovať produkty alebo ich importovať priamo do košíka.
Uzavretý B2B portál alebo verejný katalóg? Oboje je možné
Niektoré firmy chcú mať B2B e-shop kompletne uzavretý a prístupný iba vopred overeným zákazníkom, pričom sa po príchode na doménu e-shopu zobrazí iba prihlasovacia obrazovka vrátane možnosti novej registrácie.
Iné firmy naopak chcú mať e-shop dostupný okrem registrovaných užívateľov aj pre užívateľov anonymný, avšak iba ako katalóg produktov, kde môžu byť skryté ceny, dostupnosti alebo zakázaný nákup. Zákazník si vďaka tomu môže prezrieť produkty, ale objednať ich je možné až po schválenej registrácii.
Naša platforma BSSHOP podporuje obe uvedené varianty . E-shop vďaka tomu môže fungovať ako plne uzavretý B2B portál alebo ako verejný katalóg produktov, keď nákup vyžaduje prihlásenie.
Ceny bez DPH ako štandard pre B2B predaj
Jednou zo zásadných vlastností B2B e-shopu je práca s cenami bez DPH . Firemní zákazníci obvykle porovnávajú nákupné ceny, marže aj práve predajné ceny bez dane, a preto by toto zobrazenie malo byť prirodzenou súčasťou B2B prostredia.
U nás na BSSHOPe je nastavenie zobrazenia východiskovej ceny bez DPH pre B2B e-shopy samozrejmosťou. Dôležité je mať správne založené predajné ceny v POHODE - a aj s tým vám radi pomôžeme.
Schvaľovanie zákazníkov a ceny podľa POHODY
Pri B2B segmente obvykle nestačí, aby sa zákazník zaregistroval a okamžite získal prístup k nákupu. V priebehu registrácie je navyše vhodné validovať údaje zadané zákazníkom - predovšetkým firemné údaje, ako je IČO u slovenských zákazníkov (overenie cez ARES) a DIČ (overenie cez VIES) u zákazníkov zahraničných. Novo registrovanému zákazníkovi je nutné nastaviť zodpovedajúce cenové podmienky priamo v POHODE a až následne povoliť prístup na e-shop.
Novo registrovanému zákazníkovi je možné vďaka prepojeniu s POHODOU jednoducho prideliť jeho predajnú cenu alebo individuálnu zľavu priamo v účtovnom programe. Všetky nastavené cenové podmienky zákazníka následne reflektujeme na e-shope, vďaka čomu nakupuje za zodpovedajúce ceny.
Rýchle vkladanie položiek do košíka priamo z výpisu
B2B zákazník nechce dlho prechádzať produkty spôsobom, ktorým to robí bežný maloobchodný zákazník. Naopak, potrebuje veľmi rýchlo a efektívne nájsť aj objednať dané položky.
Preto máme pre B2B pripravený praktický riadkový výpis produktov, na ktorom zákazník vidí prehľadne produkty zobrazené pod sebou, môže rýchlo pracovať s kódmi, názvami, cenami, dostupnosťami a požadovaným množstvom.
Veľkým benefitom je možnosť hromadného vloženia produktov do košíka priamo z výpisu. Zákazník jednoducho zadá požadované množstvo pri konkrétnych položkách a vloží ich do košíka hromadne - jedným kliknutím.
Export a import položiek pre väčšie objednávky
U firemných zákazníkov sa bežne pracuje s tabuľkami, vlastnými skladovými zoznamami alebo opakovanými objednávkami. Preto B2B zákazníci ocenia funkcie pre import a export produktov.
Zákazníkom je možné umožniť vyexportovať produkty z vybranej kategórie priamo do Excelu alebo CSV. Zákazník v súbore doplní požadované množstvo kusov produktov a následne súbor je možné naimportovať, čím sa tovar vloží priamo do košíka na e-shope.
Okrem importu zo súboru umožňujeme zadať kódy aj množstvo produktov ručne a hromadne ich vložiť do košíka.
Platba na faktúru a doklady zákazníka
U B2B zákazníkov je bežné, že okrem štandardných platieb využívajú aj platbu na faktúru s odloženou splatnosťou. Túto platobnú metódu navyše vieme zobraziť iba vybraným zákazníkom podľa nastavených obchodných podmienok alebo nastaveného kreditu daného zákazníka.
Súčasťou riešenia môžu byť aj e-mailové upomienky po splatnosti, a to pre neuhradené vydané faktúry aj zálohové faktúry. Doklady k objednávkam a faktúram zároveň zobrazujeme priamo v účte zákazníka na e-shope, kde si ich môže stiahnuť vo formáte PDF a je možné ich tiež zasielať na e-mail zákazníka.
Individuálne feedy
Okrem importov zdrojov dát tretích strán do databázy vieme vytvoriť na mieru podľa vašich požiadaviek individuálne užívateľské feedy (napríklad vo formáte XML), ktoré môžu slúžiť na odovzdávanie čiastkových produktových dát, vrátane dostupností, parametrov, cien alebo individuálnych cien daného zákazníka.
Modul Obchodní zástupcovia pre dílerský predaj
Špecifickou oblasťou B2B predaja je práca s obchodnými zástupcami alebo dílermi. Tí často spravujú vlastných zákazníkov a potrebujú za nich vytvárať objednávky.
Presne na tieto účely máme pripravený modul Obchodní zástupcovia , vďaka ktorému sa díler môže na e-shope vo svojom účte prihlásiť priamo za konkrétneho zákazníka, ktorý pod neho spadá a za daného zákazníka môže vytvoriť objednávku priamo v e-shope.
Prijatú objednávku sťahujeme do POHODY vrátane kompletných údajov o zákazníkovi, cenách aj dílerovi, ktorý objednávku za daného zákazníka realizoval. Vďaka tomu máte o objednávke detailný prehľad a ľahko spoznáte, ku ktorému dílerovi patrí.
Mutácie, meny a predaj do zahraničia
Pokiaľ predávate nielen v Českej republike, ale aj do zahraničia, je dôležité, aby e-shop vedel pracovať s jazykovými mutáciami, menami a daňovým režimom pre európsky predaj.
U nás v BSSHOPe sme na všetko pripravení a podporujeme rôzne jazykové mutácie aj cudzie meny. Rovnako ako POHODA podporujeme aj režim OSS, ktorý je dôležitý pri predaji do zahraničia a vďaka ktorému je možné predaj rozvíjať aj mimo slovenského trhu so zachovaním nadväznosti na účtovný systém.
Zhrnutie: čo musí B2B e-shop vedieť
Prístup a registrácia
- prihlasovacia obrazovka pri vstupe na e-shop,
- overenie firemných údajov cez ARES a VIES,
- schvaľovanie novo registrovaných užívateľov, zákaz nákupu pre neprihlásených užívateľov.
Ceny a dostupnosti
- východiskové ceny bez DPH,
- skrytie cien pre neprihlásených užívateľov,
- skrytie dostupnosťou pre neprihlásených užívateľov,
- práca s predajnými cenami a individuálnymi zľavami zákazníkov.
Rýchle objednávky
- riadkový výpis ako predvolené zobrazenie,
- hromadné vloženie produktov do košíka,
- hromadný export položiek a import späť do košíka,
- ručné zadanie kódov produktov a množstvo.
Platby a doklady
- platba na faktúru pre vybraných zákazníkov,
- upomienky po splatnosti u vydaných aj zálohových faktúr,
- doklady objednávok a faktúr v účte zákazníka,
- zasielanie dokladov v PDF na e-mail zákazníka.
Pokročilé B2B funkcie
- využitie dílerov alebo obchodných zástupcov,
- individuálne užívateľské feedy,
- jazykové mutácie a meny,
- predaj do zahraničia a podpora OSS.
Potrebujete B2B e-shop napojený na POHODU? Ozvite sa
Radi s vami prejdeme váš obchodný model a navrhneme riešenie, ktoré bude zodpovedať vašim požiadavkám, zákazníkom, sortimentu aj interným procesom.
Či už potrebujete uzavretý B2B portál, verejný katalóg s prihlásením na nákup, dílerský systém alebo prepojenie na POHODU, BSSHOP vám pomôže postaviť e-shop, ktorý bude spoľahlivo pripravený na reálnu prevádzku.
Vytvoril: Tomáš Vlček, 31. 8. 2026